Häufig gestellte Fragen

Chibi LisaWir helfen Dir gerne weiter!

Damit Du Deine Lieblingsmanga schnell und einfach nachhause geliefert bekommst, beantworten wir hier Deine Fragen.

 

Allgemeines Anmeldung und Konto Bestellung Lieferung Bezahlung Rückgabe Ware
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Manchmal hat man sich bei einer Bestellung geirrt oder sich nach dem Kauf doch noch umentschieden - kein Problem!
Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum kannst Du Deine Bestellung jederzeit widerrufen. Auf der altraverse-Website findest Du unter «Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular» alle nötigen Informationen zu diesem Thema.

Du kannst uns ganz einfach formlos über Deinen gewünschten Widerruf informieren:

  • per E-Mail
  • per Telefon unter + 49 40 85 15 045 22

Falls Du bereits Ware erhalten hast, schicke uns diese bitte frankiert an die folgende Adresse zurück:

Altraverse GmbH
Webshop
Phoenixhalle I.
Ruhrstraße 11a
22761 Hamburg

Das ausgefüllte Widerrufsformular kannst Du dem Päckchen gerne beilegen oder uns vorab per E-Mail schicken.

Bitte denke bei Widerrufen grundsätzlich daran Deine Kundennummer, Bestellnummer und die zu stornierenden Artikel anzugeben!

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